Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 789 bes

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phương
789 bes Quy định và điều khoản khi dùng 789 bes
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền và nghĩa vụ tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví, khiếu nại giao dịch và yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản theo điều khoản.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví điện tử đều được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ; chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 789 bes. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên 789 bes: tạo tài khoản, nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia trò chơi và liên hệ hỗ trợ. Mọi hành động sau khi đăng ký đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.

Có. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện theo đúng quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản ngay qua live chat và cung cấp mã giao dịch. Giao dịch thường bị tạm giữ do thông tin ví không khớp với tài khoản đã đăng ký; xác minh đúng thông tin sẽ giải quyết nhanh vấn đề.

Việc truy cập và sử dụng 789 bes phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mọi dữ liệu được mã hóa SSL và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi.